1. Koje informacije prikupljamo?
Prikupljamo različite vrste osobnih podataka u vezi s vašim korištenjem naših usluga. To uključuje:
Osobni podaci koje direktno pružate:
- Ime i prezime
- Kontakt informacije (email adresa, broj telefona)
- Informacije o zdravlju (ako ih pružite, npr. medicinska stanja, terapije)
- Adresa ili lokacija
- Informacije o smještaju (preferencije, datum dolaska, posebni zahtjevi)
Automatski prikupljeni podaci:
- IP adresa
- Vrsta preglednika i verzija
- Podaci o korištenju stranice (koje stranice posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, klikovi i interakcije s našim sadržajem)
2. Kako koristimo vaše podatke?
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Za pružanje naših usluga: Da bismo obradili vaše zahtjeve za informacijama, rezervacijama, savjetima o smještaju i njezi.
- Za poboljšanje usluga: Analiziramo podatke kako bismo unaprijedili našu web stranicu, sadržaj i korisničko iskustvo.
- Za marketing i komunikaciju: Ako ste dali pristanak, možemo vam slati promotivne materijale o našim uslugama, novostima i ponudama.
- Za usklađenost sa zakonima: Za poštivanje svih zakonskih obveza u vezi sa socijalnim i zdravstvenim uslugama.
3. Kako štitimo vaše podatke?
Vaši osobni podaci zaštićeni su sigurnosnim mjerama koje uključuju tehničke, fizičke i administrativne zaštite. Koristimo enkripciju, sigurne poslužitelje i druge zaštitne mjere kako bismo spriječili neovlašteni pristup vašim podacima.
4. S kim dijelimo vaše podatke?
Vaši podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:
- S partnerima i dobavljačima koji pružaju usluge u ime našeg doma, poput usluga smještaja, njege, i zdravstvene podrške.
- Za pravne obveze: Ako smo zakonski obavezni otkriti vaše podatke u skladu s važećim zakonodavstvom ili pravnim postupkom.
- U okviru naše organizacije: Vaši podaci mogu biti pristupni zaposlenicima unutar naše organizacije koji trebaju te podatke kako bi ispunili svoje dužnosti.
5. Kako možete pristupiti ili izmijeniti svoje podatke?
Imate pravo:
- Pristupiti podacima koje smo prikupili o vama.
- Ispraviti netočne podatke.
- Zatražiti brisanje podataka (u određenim okolnostima).
Ako želite izvršiti bilo koju od gore navedenih radnji, slobodno nas kontaktirajte putem emaila na [Unesite email] ili telefonski na [Unesite broj].
6. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo. Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem računaru ili uređaju kada posjetite našu stranicu. Kolačići nam pomažu da prepoznamo vašu posjetu, analiziramo ponašanje na stranici i poboljšamo funkcionalnost.
Možete kontrolirati upotrebu kolačića putem postavki svog preglednika. Ipak, imajte na umu da isključivanje kolačića može utjecati na vašu sposobnost korištenja svih funkcionalnosti na našoj web stranici.
7. Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući potrebe za ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova i provedbu naših ugovora.
8. Promjene ove Politike Privatnosti
Ova politika privatnosti može biti ažurirana s vremena na vrijeme. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum posljednje izmjene bit će jasno označen na dnu stranice. Preporučujemo da povremeno provjeravate ovu politiku kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vašu privatnost.
9. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti ili želite ostvariti svoja prava u vezi s vašim osobnim podacima, slobodno nas kontaktirajte:
📧 Email: info@hotelahmedic.ba
📞 Telefon: 062 356 601
📍 Adresa: Mosorovac bb, 75 300 Lukavac